Chambre de Métiers et de l’Artisanat Grand Est - Établissement de la Meurthe-et-Moselle

"Les gens du CNIDEP sont super sympa"

"Excellent accueil"

"12 minutes 35 et je raccroche, personne ne répond à mon appel. ."

"Les stage sont sérieux,"

"L accueil est vraiment chaleureuse ainsi que compréhensive."

"Très accueillant"

"Il sont sympas mais n'y a pas réponse pour toute les questions"

"Appel téléphonique. Plus de 20 minutes d attente pour finalement être basculé 4 fois . Et ne pas avoir été renseigné correctement"

"Accueil agréable"

"C'est simple ca repond peut être une fois sur 10 au téléphone. La réunion d'information micro entreprise n'est pas uniquement pour ca. Renseignements très généraux et longue réunion de 3h avec pause. Information dispo sur internet plus rapide. Difficile d'avancer dans les démarches quand personne ne répond au téléphone."

"Bonne Formation"

"Temps d'attente très long pour avoir un interlocuteur."

"Ok pour renseignements"

"En comparaison avec la CCI ou l'urssaf, personnel peu accueillant, une réactivité inexistante, injoignables par téléphone, ne répond pas aux mails. Très mauvaise expérience. A éviter."

"Personnel dévoué et compétent"

"16 min d'attente au téléphone et toujours aucune réponse au bout de 4 fois quand même cela est pesant...."

"Service juste lamentable. Créateur d'une micro-entreprise, je suis dans l'attente de l'immatriculation de celle-ci depuis plus de 6 semaines, et impossible d'avoir des informations sur mon dossier par téléphone, malgré une bonne vingtaine d'appels rien que sur les 2 dernieres semaines (pour info, service seulement dispo 4jours/semaine de 09h à midi !). Le seul conseil donné ? Merci de rappeler dans une 1/2heure (bien entendu, vous rappelez, et service toujours injoignable...)"

"Parfait"

"Tres accueillant"

"Je me demande si certain travail a la CMA une heure que j'essaye de les avoir silence radio ça décroche au bout de 3/4 sonnerie puis ça raccroche .La France ce doux pays où quand vous voulez clôturer une autoentreprise via autoentrepreneur/URSSAF ont vous renvoie sur un liens avec un numéro pour joindre la CMA qui n'est plus valide du coup vous trouvé le numéro sur Google et là encore ont vous répond pas car bon de 16h30 a 17h30 c'est café faut pas pousser !!!"

"Accueil Pour l aide à la création d entreprise, insister au téléphone ne pas hésiter à refaire le N°."

"Accueil parfait, et réunion d'informations efficace ! Merci pour vos précieux conseils !"

"Personnel non compétents, soit disant debordes. Formation à revoir. Mr Micheletti."

"L'accueil est très agréable ... et serviable"

"Personnel très peu disponible. Lorsque vous avez la chance d'avoir quelqu'un au téléphone après 20m d'essai par jour tous les jours pendant 10j , celle dernière se révèle désagréable et limitebagressive. Vous comprenez pourquoi le secteur agricole va si mal.HONTEUX"

"Incompréhensible... Même pendant les heures d'ouverture la ligne est fermée et nous renvoie aux... horaires d'ouvertures (???!?). Ok ok.... bon bon, on repassera hein ! (Du coup c'est la CMA57 qui m'a répondu, et rapidement, pourquoi une telle différence de service ! )"

" Classe "

"Des incompétent fini ! 3h au téléphone à attendre que ça réponde."

"Très compétent pour les conseils aux artisans."

"Accueil assez froid, mais poli"

"Très accueillant et répond à mes questions dans un délai convenable"

"Au bout de 5 tentatives d'appel afin de modifier le statut de mon activité, et 10 bonnes minutes d'attente, l'interlocuteur décroche et raccroche aussitôt le téléphone !!!"

"Conseils et écoute, merci à vous."

"très bien Merci beaucoup"

"Effectivement personne ne répond au téléphone malgré plusieurs tentatives ."

"Impossible à joindre par téléphone, malgré y avoir passé plus d'une et demie non-stop."

"Le personnel est agréable et à l'écoute. Je recommande ce lieu, je suis toujours bien renseigné et bien accompagné"

"Une aide précieuse, et professionnelle comme on aimerait en rencontrer plus, MERCI"

"Merci à tous les collaborateurs de la chambre des métiers grand est. Tout particulièrement à mon interlocuteur Yves Sordel qui m'a accompagné dans ma création d'entreprise, du début à la fin de ce parcours administratif. Je recommande cet organisme."

"Après un mauvais départ, les choses sont vites rentrées dans l’ordre grâce une rapidité d’intervention et un bon dialogue de la direction. Avec ce type d’accompagnement et d’investissement on ne peut qu’espérer une évolution positive pour l’avenir."

"Interlocuteur bienveillant et à l’écoute pour nous informer au mieux."

"Toujours quelqu'un de présent pour nous renseigner"

"injoignable.... 4 mois que j'attends qu'ils ouvrent mon entreprise, des incapables sans nom !!!"

"Bonjour, Venue ce matin pour une adjonction d'activité et plein de questions. Repartie avec mes formalités réglées et des réponses à mes questions. Très très bon accueil ! Échange très sympathique. Merci beaucoup !"

"Impossible de joindre quelqu'un par téléphone encor moin par mail cela fai plus de 3 mois et toujours aucune réponse la seul personne que j'ai réussi à avoir et la secrétaire a l'accueil qui es au passage très gentil elle ma donne plusieurs numéro de ligne direct mais je n'ai u aucune réponse de leur part en appellent matin et après-midi plusieurs fois."

"Près de 3 mois que je cherche à les joindre personne ne répond 4 numéros différents 4 messagerie vous avez beau laissé des message personne ne vous répond"

"Je souhaite ici féliciter mon conseiller informatique qui , par sa patience et sa compétence, m'a permis d'appréhender au mieux, les rouages de cette technologie. Ponctuel et à l'écoute, c'est une personne d'une grande valeur. Merci Steve !"

"Je tiens à remercier énormément Madame Fanny GUISSANI pour son aide et sa gentillesse"

"Très grand bâtiment mais bien organisé j'ai reçu un bon accueil"

"Depuis les dernières semaines, impossible de contacter la CMA, je souhaite cesser l'activité de ma STE"

"Le seul point positif dans cette structure c'est les ateliers de création . ... Je comprends que les délais sont très long pour l'immatriculation... Mais en essayant de joindre la CMA de laxou pour un ajout d'activité ils me demande de formuler ma demande via mail , Mail qu'ils ont bien reçu d'après les réceptionniste mais personne n'a pris la peine de répondre .."

"Bonjour. Toujours une équipe au top. Un très bonne accueil. Je suis venu voir monsieur Sordel, et il m’a accueilli et a pris le temps de répondre à toutes mes questions, et ce sans rdv. 3 ans après le stage de préparation à l’installation passé à ses côtés, je suis revenu lui demander quelques informations. Encore mille merci pour cette accompagnement. Très professionnel."

"Suite à la réunion d'information, nous avons rencontré Mme GIUSSANI en entretien individuel. Mme GIUSSANI est une personne très agréable et très à l'écoute de nos demandes. C'est une très bonne conseillère."

"Très bien"

"Un grand merci pour votre travail, aussi bien dans l'information que dans l 'accompagnement. J 'ai réussi à vite démarrer mon activité, et qui plus est, dans de très bonnes conditions. Une mention spéciale pour Mme GUISSANI pour son professionnalisme et son efficacité. Je vous la recommande."

"Très bon acceuil très bons conseils de Mme GIUSSANI très pro très à l'écoute très satisfait à recommander"

"Je vous déconseille de passer par eux pour un numéro de siret incapable de répondre au téléphone 5 moi de batailles avec la chambre des métiers pour se numéro de siret que je je n’est toujours pas à l’heur d’aujourd’hui"

"Je suis tombée sur une dame des plus agréable. Elle était bienveillante et a tout fait pour que mon dossier avance. Merci"

"Surement surchargé de travail, les réponses sont approximatives. L'attente de l'immatriculation dépasse les délais acceptables. Comme d'hab, manque d'effectif ? Les fonds bloqués, les activités en attente, le personnel ne peut être embauché, enfin bref.... A quand ?"

"Très bien"

"Demande de changement d adresse suite à un déménagement en octobre 2022.beaucoup de retard mais tout est rentre dans l'ordre cette semaine.. merci a vous"

"Suivi super, un grand merci à Fanny G pour son professionnalisme, pour son accueil et pour son aide depuis maintenant 1 an, je recommande vivement si vous avez des doutes sur votre parcours et vos projets. Cela m’as été d’une grande utilité et m’as apporter beaucoup de connaissances :)"

"Déplorable, déplacement le 10 Mai pour un renouvellement de cate professsionnelle d' ambulant.Manque à mon dossier un formulaire de domiciliation que J' envoie le soir même avec l' adresse mail d' une personne qui me propose de m' envoyer copie de la carte d' ambulant dès réception du papier manquant. Le 17 Mai n' ayant toujours pas reçu copie de la carte ou tout du moins de la demande formulée je téléphone et là apres5 appels où on transfère d' un numéro à un autre une personne vous répond qu' il faut rappeler la semaine suivante car la personne est en vacances et personne ne peut répondre à ma demande. Totalement honteux car la cotisation annuelle et tout à fait abusive pour la qualités des services reçus."

"Échanges justes géniales avec Madame Giussani, un grand merci pour son aide. Des informations tellement claires. Une femme épatante, avec un professionnalisme remarquable."

"Je suis très contente de l'aide et des formations que j'ai suivi à la chambre des métiers. Les intervenants sont tous très sympa et à l'écoute de nos problèmes. Merci à eux"

"Un immense merci à Fanny Giussani qui a su m'accompagner tout au long de mon projet avec bienveillance. Elle a été d'une aide précieuse, très à l'écoute, toujours disponible et de bon conseil. Une professionnelle de qualité que je ne peux que vous conseiller."

"Je suis en train d'ouvrir mon entreprise, est j'ai était accueilli est accompagner jusqu'au bout de mes démarche par la meilleur du département pour moi Fanny Giussani 👍 elle connais son métier, très a l'écoute, elle ma guider au petit oignons pour ce que rechercher le plus. Vraiment au top est encore merci"

"J'ai été recontacté et j'ai eu les réponses à mes interrogations. Merci."

"Je me suis rendue à l’atelier créa un peu par obligation car ça fait partie de la démarche de création d’entreprise et j’en suis finalement ressortie RAVIE. L’atelier présenté par Fanny Giussani était dynamique, animé et parfaitement ficelé S’en suit un 1er rdv d’accompagnement et là vous vous sentez VRAIMENT accompagné. De bons conseils vous seront donnés, une relation de confiance instaurée et un suivi programmé. Bref je suis très satisfaite"

"Une communication plus que déplorable. Le téléphone sonne toujours dans le vide, aucun interlocuteur. Aucune réponse au mail des inscriptions à des formations annulées le jour. Pour le lendemain, c’est une honte de cotiser pour un organisme tel que la chambre des métiers de Laxou.!!!!!"

"Très à l écoute"

"Super"

"Contrat d apprentissage retrouvé 35 ans après. Ça c est du serieux."

"Un grand merci à Fanny GIUSSANI pour son accompagnement. Un suivi très pro, de précieux conseils et une réactivité au top !"

"Agréablement reçu à l’acceuil, très bien conseiller. Leur service a fait preuve de beaucoup de bienveillance et a était tres compétant et réactif au plaisir de vous revoir pour vos nombreux ateliers proposés, merci"

"Un grand merci à Mme GIUSSANI. Un accompagnement individuel vraiment parfait. J’avais beaucoup d’inquiétudes, Mme GIUSSANI a su m’orienter et m’expliquer très clairement la marche à suivre."

"Voici les interlocuteurs compétents qui vous permettront de mettre en place votre projet. Un grand merci à Fanny ."